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Documento legal

Términos de Servicio

Última actualización: marzo 2026

Al crear una cuenta o utilizar Vorath Barber, aceptas estos Términos de Servicio y nuestro Aviso de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar la plataforma.

01

Descripción del servicio

Vorath Barber es una plataforma diseñada para ayudar a barberos y pequeñas barberías a organizar sus citas y entender mejor el rendimiento de su negocio.

Vorath Barber proporciona herramientas de organización y análisis, pero no ofrece asesoría financiera, contable o empresarial.

  • Organización de citas.
  • Seguimiento de clientes.
  • Panel de métricas del negocio.
  • Monitoreo de retención de clientes.
  • Seguimiento de inasistencias (no-shows).
  • Visualización de ingresos.
02

Suscripción y pagos

Vorath Barber funciona mediante un modelo de suscripción mensual.

  • Precio actual: 439 MXN al mes.
  • Los pagos se cobrarán automáticamente cada mes hasta que el usuario cancele su suscripción.
  • El procesamiento de pagos es realizado por terceros como Stripe o MercadoPago. Vorath Barber no almacena ni tiene acceso a los datos de pago del usuario. Dichos procesadores tienen sus propias políticas de privacidad y seguridad.
  • Vorath Barber se reserva el derecho de modificar los precios en el futuro. Cualquier cambio será comunicado con al menos 15 días de anticipación.
03

Garantía de 30 días

  • Vorath Barber ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días.
  • Si dentro de los primeros 30 días el usuario no está satisfecho con el servicio, puede solicitar un reembolso completo sin necesidad de justificación.
  • La garantía aplica únicamente al primer pago de suscripción.
  • Después de los primeros 30 días, los pagos no son reembolsables.
04

Privacidad y protección de datos personales

Vorath Barber recaba y trata datos personales de sus usuarios de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.

Estos datos se utilizan para proveer y mejorar el servicio, así como para comunicar cambios importantes a la cuenta.

Vorath Barber no vende ni transfiere datos personales de los usuarios a terceros, salvo en los casos previstos por la ley o cuando sea estrictamente necesario para la operación del servicio.

El Aviso de Privacidad completo está disponible en vorathbarber.com/privacidad. En caso de dudas sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en support@vorathbarber.com.

  • Nombre.
  • Correo electrónico.
  • Información general del negocio.
  • Datos operativos ingresados por el usuario, como servicios registrados, precios, citas e inasistencias.
05

Derechos ARCO

De conformidad con la LFPDPPP, el usuario tiene derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación y la oposición respecto al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a support@vorathbarber.com. Vorath Barber responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido por la ley.

  • Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los usamos.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos personales.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
06

Responsabilidad de la cuenta

El usuario es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y de asegurar que la información ingresada en el sistema sea correcta.

Vorath Barber no se hace responsable por decisiones empresariales tomadas con base en datos introducidos por el usuario.

  • Mantener la seguridad de su cuenta.
  • Proteger sus credenciales de acceso.
  • Asegurar que la información ingresada en el sistema sea correcta.
07

Uso aceptable

El usuario acepta no utilizar la plataforma de manera que vulnere la ley, la seguridad del sistema o la experiencia de otros usuarios.

El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o eliminación de la cuenta, sin derecho a reembolso.

  • Utilizar la plataforma para actividades ilegales.
  • Intentar copiar, modificar o distribuir el software.
  • Interferir con la seguridad del sistema.
  • Utilizar el servicio de forma que perjudique a otros usuarios.
08

Propiedad intelectual

Vorath Barber y todo su software, diseño, código, contenido y funcionalidades son propiedad de Vorath Barber y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México.

El uso de la plataforma no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre el software.

09

Disponibilidad del servicio

Vorath Barber hará esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible.

Sin embargo, Vorath Barber no garantiza disponibilidad continua o libre de interrupciones.

  • Mantenimiento del sistema.
  • Actualizaciones.
  • Problemas técnicos imprevistos.
10

Limitación de responsabilidad

Vorath Barber proporciona herramientas para ayudar a los barberos a entender mejor su negocio, pero no garantiza resultados financieros o empresariales específicos.

El uso del servicio es responsabilidad del usuario.

  • Pérdidas financieras derivadas del uso o no uso del servicio.
  • Decisiones comerciales tomadas por el usuario.
  • Datos incorrectos introducidos por el usuario.
  • Interrupciones temporales del servicio.
11

Cancelación y eliminación de cuentas

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta o contactando a support@vorathbarber.com.

Vorath Barber también se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos Términos de Servicio, notificando al usuario cuando sea posible.

  • Después de cancelar, el acceso continuará hasta el final del período de facturación actual.
  • No se realizarán cargos adicionales después de la cancelación.
12

Seguridad de la información

Vorath Barber implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información de los usuarios contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Sin embargo, debido a la naturaleza de internet, no es posible garantizar seguridad absoluta. El usuario reconoce y acepta este riesgo al utilizar la plataforma.

13

Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia derivada del uso de la plataforma, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Naucalpan, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

14

Cambios en los términos

Vorath Barber puede actualizar estos términos ocasionalmente.

Si se realizan cambios importantes, se notificará a los usuarios con al menos 15 días de anticipación mediante correo electrónico o aviso dentro de la plataforma.

El uso continuo de la plataforma después de la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

15

Contacto

Para soporte, preguntas sobre estos términos o ejercicio de derechos ARCO: support@vorathbarber.com.

Si necesitas ayuda o quieres ejercer derechos sobre tu cuenta y tus datos, escríbenos a support@vorathbarber.com.